Câmara Municipal de Guaíba
Estado do Rio Grande do Sul

A Vereadora que este subscreve, solicita à Mesa Diretora, que após os tramites legais, envie correspondência a Expresso Assur, localizada na Av. Dr. Nei Brito, 2249 - Santa Rita, Guaíba - RS, 92500-000 para que informe o que segue:

Referente a proposição número 385/2017 pergunto:

1-Há um banco de dados na empresa onde seja disponibilizado cópias dos certificados dos funcionários que participaram da capacitação para manejo da plataforma elevatória? (Enviar cópias)

2-Há uma listagem com os nomes e formação dos orientadores do curso? (Enviar cópias)

3-Qual empresa ministrou os últimos cursos? (Enviar cópias)

4-Há cópias das atas de reunião? (Enviar cópias)

5-É testado o funcionamento da plataforma elevatória, antes do ônibus sair da garagem? Como é feito esse controle e de que forna é registrado? (Enviar cópias)

6-Quantos ônibus reserva e devidamente equipados a empresa tem disponíveis para substituição nos horários de pico caso haja necessidade?

7- Referente ao curso de relacionamento com passageiros, é feito de quanto em quanto tempo? (Enviar cópias da listagem dos funcionários que participaram).

Justificativa:

 Baseado em diversos relatos de passageiros que utilizam este serviço, notamos que as reclamações são praticamente as mesmas. Citam a falta de paciência e descaso com as pessoas que necessitam utilizar a plataforma e também é visível a falta de instrução no manuseio deste equipamento.

Com base nas referências já citadas neste requerimento solicitamos um esclarecimento, referente ao que aqui foi exposto e sugerimos uma "reciclagem" para os profissionais deste ramo, desta forma atingindo uma evidente melhora do serviço prestado e a satisfação dos passageiros e idosos com mobilidade reduzida e pessoas com deficência. Acrescentamos estes questionamentos a este requerimento para elucidar e sanar dúvidas que ainda não ficaram amplamente claras.