Câmara Municipal de Guaíba
Estado do Rio Grande do Sul

O Vereador que este subscreve, requer que o Executivo Municipal, através de sua Secretaria competente informe o que segue:

Em relação aos encaminhamentos do serviço de saúde que o município não dispõe, tais como consultas com especialistas, exames e cirurgias, questiono:

1. De que maneira é realizado o procedimento para encaminhamento de documentação para realização de consulta médica com especialistas ou exames que o setor de saúde do município não forneça e que precisam ser encaminhados para outras cidades?
2. No momento em que o paciente entrega a documentação no setor responsável por encaminhar, é fornecido algum comprovante ou protocolo que comprove a entrega desta documentação para encaminhamento?
3. Caso não seja disponibilizado nenhum comprovante para o paciente, é possível que comece a ser fornecido um número de protocolo que comprove a entrega da documentação?
4. O cadastro no sistema é realizado no ato de entrega da documentação enquanto a pessoa ainda se encontra ali no setor responsável pelas demandas a serem encaminhadas ou a documentação é apenas entregue e posteriormente que o cadastramento é realizado no sistema?
5. Se o cadastro é feito posteriormente, qual prazo para realização do mesmo, contando a partir do momento da entrega da documentação?
6. Se o cadastro é feito posteriormente, de que forma o paciente é informado da realização do encaminhamento?

Justificativa:

Esses questionamentos visam esclarecer e otimizar o processo de encaminhamento de documentação para consultas e exames médicos na Policlínica.

Afinal de contas, ninguém procura a Policlínica sem que haja a real necessidade de um encaminhamento, e quando tratamos de saúde cada minuto perdido, faz total diferença na vida de um indivíduo. Deste modo, queremos compreender com precisão como o sistema atual funciona, desde o recebimento até o cadastro efetivo da documentação, garantindo que o cidadão tenha mais transparência e controle sobre o andamento de seu atendimento. Ao questionar sobre a entrega de comprovantes e a geração de protocolos, buscamos identificar possíveis melhorias na comunicação entre a unidade de saúde e os pacientes.

Além disso, verificamos a importância de fornecer um comprovante formal no ato da entrega da documentação. Isso daria ao paciente uma garantia de que sua solicitação foi protocolada corretamente e que está em andamento, evitando incertezas ou dúvidas quanto ao status de seu atendimento. Caso o cadastro da documentação ocorra posteriormente à entrega, torna-se fundamental que o paciente seja informado sobre prazos e mecanismos de acompanhamento, assegurando que o procedimento seja finalizado de forma eficiente e dentro do tempo adequado.

É fundamental garantirmos que o processo de cadastro e encaminhamento seja realizado de maneira ágil e organizada, sem gerar atrasos ou extravios. A emissão de um protocolo e um acompanhamento eficiente pelo sistema, conforme sugerido, poderia minimizar os riscos de perda de documentos ou de atrasos no atendimento, oferecendo ao cidadão mais segurança e confiança de que sua demanda foi solicitada.

MANOEL JARDIM DA SILVEIRA:44146523087
22/08/2024 18:40:10